Erreurs courantes commises par les magasins lors de la vente de CBD (et comment les éviter)

Le marché du CBD est en plein essor, mais tous les magasins n'exploitent pas pleinement son potentiel. De nombreuses entreprises bien intentionnées sont freinées par des erreurs apparemment mineures qui affectent directement la confiance des clients et les ventes.

Si vous possédez un grow shop ou un magasin spécialisé dans le CBD, voici une liste d'erreurs courantes à éviter 👇

1️⃣ Ne pas bien expliquer ce qu'est le CBD

De nombreux clients viennent avec des questions :

• « Est-ce que ça te fait planer ? »
• « Est-ce légal ? »
• « Est-ce bon pour le sommeil ou pour l’anxiété ? »

👉 Erreur : laisser ces questions sans réponse.
👉 Solution : Constituez votre équipe, disposez de supports explicatifs simples et communiquez de manière transparente.

Un client qui comprend ce qu'il achète devient un client fidèle.

2️⃣ Toujours proposer la même chose (sans variété de produits)

Certains magasins ne proposent que des fleurs et des huiles essentielles. C'est extrêmement restrictif. Aujourd'hui, le marché s'articule autour de :

• 🌿 Fleurs et résines de CBD (le plus courant dans les growshops).
• 💧 Huiles sublinguales (le top dans les magasins de bien-être).
• 💨 Vapes et cartouches (très recherché par ceux qui recherchent l'immédiateté).
• 🧴 Cosmétiques au CBD: crèmes, baumes et gels.
• 💱Variété de marques:Le client doit pouvoir choisir.

👉 Erreur : se cantonner à un seul type de produit.
👉 Solution : Élargissez votre catalogue en fonction de votre public. Un grow shop de quartier n'est pas la même chose qu'un magasin axé sur le bien-être.

3️⃣ Ignorer les nouveaux cannabinoïdes (néocannabinoïdes)

Ces types de composés sont souvent dans les limbes, encore plus que le CBD lui-même, car certains offrent un effet psychoactif :

• 🟠 HHC, THCP ou HHCP: cannabinoïdes/néocannabinoïdes semi-synthétiques qui suscitent la curiosité, mais ils ne sont pas recommandés en raison des risques juridiques et du manque d’études de sécurité..
• 🟠 Nano 9: produits contenant du Delta-9-THC nanoémulsionné, qui renforcent les effets mais Sa vente n'est pas recommandée en raison de problèmes juridiques et de risques pour la santé..

👉 Erreur : rien de tout cela dans le catalogue.
👉 Solution : Même si vous n'avez pas besoin de tout avoir, c'est une bonne idée d'être informé et de ne proposer que ce qui est légal et sûr, afin de ne pas perdre de clients au profit de vos concurrents.

4️⃣ Concurrencez uniquement sur le prix

De nombreux magasins se lancent dans une guerre des prix, ce qui fait chuter les marges à des niveaux insoutenables.
👉 Erreur : croire que les clients n’achètent que les articles les moins chers.
👉 Solution : concentrez-vous sur différenciation:

• Bon service et conseils.
• Certificats de qualité visibles.
• Expérience en magasin (dégustations olfactives, espace détente, packs créatifs).

La valeur ajoutée est toujours supérieure au « prix le plus bas ».

5️⃣ Ne pas respecter la partie légale

Une autre erreur courante consiste à vendre des produits sans les informations légales minimales ni les certifications de laboratoire. C'est jouer avec le feu.
👉 Erreur : Ne pas donner confiance ou soutien au client.
👉 Solution : Travaillez toujours avec des fournisseurs réputés avec des analyses claires et assurez-vous que vos produits sont conformes à la réglementation en vigueur.

6️⃣ Ne pas former l’équipe de vente

Un vendeur qui ne peut pas répondre à la question « quelle est la différence entre le CBD et le CBG ? » perd la vente.
👉 Erreur : Penser que les produits se vendent tout seuls.
👉 Solution : investir dans formation simple:Guides rapides, ateliers courts, fiches produits claires.

✅ Conclusion

Le CBD n'est plus une nouveauté : c'est une catégorie établie. Mais seulement pour les boutiques qui savent comment réussir. s'adapter, diversifier son catalogue et offrir confiance aux clients.

• Si vous éduquez, vous créez de la fidélité.
• Si vous diversifiez, vous vendez plus.
• Si vous vous mettez à jour avec les néocannabinoïdes, vous ne serez pas laissé pour compte.

Souviens-toi: Il ne s’agit pas de vendre du CBD, mais de vendre de la confiance et de l’expérience..